【12315投诉公示】蒙娜丽莎新增4件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蒙娜丽莎新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蒙娜丽莎集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年09月20日，消费者浮**（手机尾号 9333，用户ID ****6317）反映其于2024年09月20日通过现场购买陶瓷砖。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者浮**（手机尾号 9333，用户ID ****3013）反映其于2024年09月19日通过电视电话购物及邮购购买地砖。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者徐**（手机尾号 5351，用户ID ****4892）反映其于2024年09月18日通过现场购买陶瓷砖。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月14日，消费者郭**（手机尾号 5985，用户ID ****1001）反映其于2022年06月01日通过现场购买陶瓷砖。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。