【12315投诉公示】TCL电子新增7件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：路金鹰家电商场TCL专柜

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者张**（手机尾号 3578，用户ID ****2274）反映其于2024年10月03日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市平邑县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者张**（手机尾号 7922，用户ID ****7679）反映其于2024年10月03日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：张家口市桥西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月22日，消费者汪**（手机尾号 0618，用户ID ****5181）反映其于2024年09月22日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月11日，达成调解协议
• 处理部门：昭通市镇雄县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者刘**（手机尾号 0006，用户ID ****6045）反映其于2024年09月13日在其他平台（TCL之家）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者吴**（手机尾号 7066，用户ID ****3601）反映其于2024年08月15日在淘宝网（TCL科技集团股份有限公司）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月11日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市惠城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月14日，消费者罗**（手机尾号 0274，用户ID ****0953）反映其于2024年08月14日在京东商城通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月11日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市惠城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者刘**（手机尾号 3073，用户ID ****7326）反映其于2024年07月27日在其他平台（TCL家用电器特卖旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，达成调解协议
• 处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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