【12315投诉公示】百果园集团新增12件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者张**（手机尾号 5108，用户ID ****9039）反映其于2024年09月30日通过现场购买梨。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者王**（手机尾号 3710，用户ID ****3343）反映其于2024年09月28日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市包河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者匿名（电话尾号 ***，用户ID ****4321）反映其于2024年08月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者市**（手机尾号 4026，用户ID ****0055）反映其于2024年07月16日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者c**（手机尾号 7595，用户ID ****1817）反映其于2024年07月09日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者c**（手机尾号 7595，用户ID ****1817）反映其于2024年07月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者吴**（手机尾号 3678，用户ID ****7815）反映其于2024年09月24日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：揭阳市揭西县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者c**（手机尾号 7595，用户ID ****1817）反映其于2024年08月05日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者c**（手机尾号 7595，用户ID ****1817）反映其于2024年08月01日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者邓**（手机尾号 8068，用户ID ****8251）反映其于2024年09月16日通过现场购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月11日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月18日，消费者李**（手机尾号 6220，用户ID ****1696）反映其于2024年08月18日在美团网通过网购购买苹果。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月09日，消费者陈**（手机尾号 5055，用户ID ****3920）反映其于2024年08月09日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，达成调解协议
• 处理部门：嘉兴市经开区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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