【12315投诉公示】有赞新增27件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，有赞新增27件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年08月05日，消费者袁**（手机尾号 3799，用户ID ****3587）反映其于2024年08月05日在有赞通过网购购买旗袍。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月05日，消费者胡**（手机尾号 4197，用户ID ****3861）反映其于2024年08月05日在其他平台通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月04日，消费者闫**（手机尾号 3339，用户ID ****6040）反映其于2024年06月04日在有赞通过网购购买运动服。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月04日，消费者王**（手机尾号 0541，用户ID ****5035）反映其于2023年02月02日在有赞（佳物集市）通过网购购买石英手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月04日，消费者孔**（手机尾号 5026，用户ID ****8925）反映其于2024年08月04日在有赞通过网购购买枕芯。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月03日，消费者李**（手机尾号 1722，用户ID ****5048）反映其于2024年07月25日在微店通过网购购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月03日，消费者江**（手机尾号 5768，用户ID ****5153）反映其于2024年07月06日在其他平台通过网购购买装饰品和彩绘。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月02日，消费者王**（手机尾号 2151，用户ID ****6054）反映其于2024年07月31日在有赞通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月02日，消费者李**（手机尾号 6102，用户ID ****4908）反映其于2024年08月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月02日，消费者段**（手机尾号 1263，用户ID ****4763）反映其于2024年07月24日在有赞通过网购购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月02日，消费者袁**（手机尾号 3799，用户ID ****3816）反映其于2024年07月05日在有赞通过网购购买纯毛布料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月02日，消费者孔**（手机尾号 7555，用户ID ****0291）反映其于2024年07月01日在有赞通过网购购买装饰品和彩绘。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月02日，消费者黄**（手机尾号 1902，用户ID ****3815）反映其于2024年08月02日在有赞通过网购购买其他图书馆和档案馆服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者李**（手机尾号 8701，用户ID ****3943）反映其于2024年08月01日在其他平台通过网购购买其他毛线。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者马**（手机尾号 2765，用户ID ****0645）反映其于2024年07月11日在有赞通过网购购买抛光制品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者温**（手机尾号 9982，用户ID ****7750）反映其于2024年07月09日在有赞通过网购购买抛光制品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者袁**（手机尾号 3799，用户ID ****3587）反映其于2024年08月01日在其他平台通过网购购买旗袍。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者袁**（手机尾号 3799，用户ID ****3816）反映其于2024年07月05日在有赞通过网购购买纯毛布料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者李**（手机尾号 8701，用户ID ****3943）反映其于2024年08月01日在其他平台通过网购购买其他毛线。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者张**（手机尾号 8728，用户ID ****8213）反映其于2024年07月12日在有赞通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者刘**（手机尾号 9451，用户ID ****6213）反映其于2024年07月01日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者林**（手机尾号 6092，用户ID ****7895）反映其于2024年08月15日在其他平台通过网购购买纯毛布料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者刘**（手机尾号 4547，用户ID ****6548）反映其于2024年08月07日在有赞通过网购购买混纺布料。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者张**（手机尾号 3055，用户ID ****3879）反映其于2024年06月29日在有赞通过网购购买跳绳。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者李**（手机尾号 1428，用户ID ****7604）反映其于2024年07月17日在其他平台通过网购购买真丝布料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者张**（手机尾号 3783，用户ID ****6679）反映其于2024年07月05日在有赞通过网购购买装饰品和彩绘。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月01日，消费者刘**（手机尾号 2601，用户ID ****6470）反映其于2024年08月12日在有赞通过网购购买木质首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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