【12315投诉公示】周大生新增16件投诉公示，涉及商品分量不足问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者余**（手机尾号 5797，用户ID ****7278）反映其于2024年10月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月12日，达成调解协议
• 处理部门：湘潭市湘潭市直属二分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者黄**（手机尾号 2331，用户ID ****8585）反映其于2024年10月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月12日，达成调解协议
• 处理部门：孝感市孝南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者王**（手机尾号 6673，用户ID ****6751）反映其于2024年10月10日在其他平台通过网购购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：焦作市武陟县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者李**（手机尾号 0553，用户ID ****5351）反映其于2024年10月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补充商品数量。
• 处理结果：2024年10月12日，达成调解协议
• 处理部门：石家庄市长安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者朱**（手机尾号 9852，用户ID ****3789）反映其于2024年10月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年10月12日，未达成调解协议
• 处理部门：北京顺义区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者女**（手机尾号 8018，用户ID ****4528）反映其于2024年10月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：铜仁市石阡县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者朱**（手机尾号 7921，用户ID ****9490）反映其于2024年10月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月12日，达成调解协议
• 处理部门：赤峰市红山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者朱**（手机尾号 5847，用户ID ****5283）反映其于2018年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：黔南布依族苗族自治州瓮安县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者徐**（手机尾号 6256，用户ID ****4387）反映其于2024年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：成都市双流区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者罗**（手机尾号 2965，用户ID ****4031）反映其于2024年10月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：广州市海珠区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者朱**（手机尾号 7921，用户ID ****9490）反映其于2024年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月12日，达成调解协议
• 处理部门：赤峰市红山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月02日，消费者吴**（手机尾号 5613，用户ID ****7489）反映其于2024年09月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月12日，达成调解协议
• 处理部门：商丘市睢县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者刘**（手机尾号 6911，用户ID ****0551）反映其于2024年09月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月12日，达成调解协议
• 处理部门：六盘水市钟山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者李**（手机尾号 7360，用户ID ****7041）反映其于2024年09月28日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月12日，未达成调解协议
• 处理部门：绍兴市上虞区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者覃**（手机尾号 0911，用户ID ****2764）反映其于2024年09月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年10月12日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市东城市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月05日，消费者白**（手机尾号 0920，用户ID ****9819）反映其于2024年08月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年10月12日，未达成调解协议
• 处理部门：天津西青区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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