【12315投诉公示】长虹美菱新增31件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长虹美菱新增31件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：长虹美菱股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者丰**（手机尾号 6878，用户ID ****6543）反映其于2024年10月10日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月07日，消费者齐**（手机尾号 1201，用户ID ****9239）反映其于2024年10月07日在淘宝网（美菱生活电器旗舰店）通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月06日，消费者张**（手机尾号 9038，用户ID ****7601）反映其于2024年10月06日在京东商城（美菱京东官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月12日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者周**（手机尾号 2512，用户ID ****7002）反映其于2024年10月03日在淘宝网（长虹美菱股份有限公司）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者何**（手机尾号 4017，用户ID ****6611）反映其于2024年07月20日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者周**（手机尾号 8611，用户ID ****6162）反映其于2024年09月28日在拼多多通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者韩**（手机尾号 7289，用户ID ****7291）反映其于2024年07月23日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月12日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者邓**（手机尾号 9179，用户ID ****8040）反映其于2024年09月27日在京东商城（美菱官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者孟**（手机尾号 8435，用户ID ****8108）反映其于2024年09月25日在天猫商城通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月22日，消费者卢**（手机尾号 5480，用户ID ****9304）反映其于2024年08月21日在苏宁易购（领头鹿综合电器店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：2024年10月12日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月22日，消费者马**（手机尾号 2866，用户ID ****7942）反映其于2024年09月22日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月21日，消费者朱**（手机尾号 0917，用户ID ****9740）反映其于2024年09月21日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者李**（手机尾号 9278，用户ID ****8905）反映其于2024年09月19日在天猫商城（美菱官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者苗**（手机尾号 4677，用户ID ****7244）反映其于2024年09月01日在京东商城（长虹美菱股份有限公司）通过网购购买电冰箱维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者胡**（手机尾号 5023，用户ID ****0938）反映其于2024年09月14日在拼多多通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月15日，消费者高**（手机尾号 8553，用户ID ****1980）反映其于2024年08月31日在京东商城（美菱官方旗舰店）通过网购购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月12日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月14日，消费者蔡**（手机尾号 2777，用户ID ****0789）反映其于2024年09月14日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月14日，消费者邱**（手机尾号 1686，用户ID ****7149）反映其于2024年09月14日在天猫商城（美菱官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年10月12日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者陈**（手机尾号 0876，用户ID ****0959）反映其于2024年09月13日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者欧**（手机尾号 6798，用户ID ****0768）反映其于2024年09月12日在天猫商城通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月09日，消费者龙**（手机尾号 7816，用户ID ****8674）反映其于2024年09月09日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月12日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月08日，消费者赵**（手机尾号 9680，用户ID ****0371）反映其于2024年09月03日在拼多多（美菱智能空调专卖店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月04日，消费者李**（手机尾号 7179，用户ID ****2895）反映其于2024年09月04日在其他平台（微信）通过网购购买门锁。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月03日，消费者朱**（手机尾号 9976，用户ID ****0011）反映其于2024年09月03日在天猫商城（美菱生活电器旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月12日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月02日，消费者顾**（手机尾号 4981，用户ID ****0337）反映其于2024年09月02日在天猫商城（长虹美菱）通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年10月12日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月29日，消费者沈**（手机尾号 7185，用户ID ****0325）反映其于2024年08月27日通过现场购买电冰箱维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月12日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月26日，消费者徐**（手机尾号 9686，用户ID ****0069）反映其于2024年08月26日在京东商城（美菱京东自营官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月22日，消费者郑**（手机尾号 5999，用户ID ****0475）反映其于2024年06月28日通过现场购买电冰箱维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月21日，消费者周**（手机尾号 9234，用户ID ****5323）反映其于2024年08月21日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月18日，消费者孟**（手机尾号 3962，用户ID ****0921）反映其于2024年08月18日通过现场购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月12日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月18日，消费者顾**（手机尾号 4981，用户ID ****0337）反映其于2024年08月15日在天猫商城（长虹美菱）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月12日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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