【12315投诉公示】蔚来-SW新增9件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蔚来汽车销售中心

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者钱**（手机尾号 4104，用户ID ****4827）反映其于2024年10月08日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月14日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市虎门市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者罗**（手机尾号 9791，用户ID ****1528）反映其于2024年10月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月14日，未达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者谢**（手机尾号 2131，用户ID ****5098）反映其于2024年09月29日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退货，更换。
• 处理结果：2024年10月14日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者刘**（手机尾号 5582，用户ID ****1446）反映其于2024年09月28日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月14日，未达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者王**（手机尾号 4979，用户ID ****5510）反映其于2024年09月19日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月14日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市瑶海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者顾**（手机尾号 2556，用户ID ****1389）反映其于2024年09月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月14日，未达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月13日，消费者庄**（手机尾号 0000，用户ID ****4218）反映其于2024年08月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：无锡市宜兴市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月10日，消费者胡**（手机尾号 5635，用户ID ****2364）反映其于2024年08月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月08日，消费者孙**（手机尾号 3020，用户ID ****8442）反映其于2024年08月08日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年10月14日，未达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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