【12315投诉公示】红星美凯龙新增3件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者孙**（手机尾号 8918，用户ID ****5038）反映其于2024年10月09日通过现场购买淋浴房。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月14日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者李**（手机尾号 0303，用户ID ****5125）反映其于2024年10月09日通过现场购买淋浴房。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月14日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月27日，消费者丁**（手机尾号 9101，用户ID ****4730）反映其于2024年08月27日通过现场购买淋浴房。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月14日，未达成调解协议
• 处理部门：铜陵市铜官区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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