【12315投诉公示】周大生新增25件投诉公示，涉及使用不合格的计量器具问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增25件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者女**（手机尾号 0521，用户ID ****1925）反映其于2024年10月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用不合格的计量器具问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月15日，达成调解协议
• 处理部门：包头市昆都仑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者袁**（手机尾号 0521，用户ID ****1784）反映其于2024年10月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月15日，达成调解协议
• 处理部门：包头市昆都仑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者罗**（手机尾号 7764，用户ID ****1660）反映其于2024年10月14日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月15日，达成调解协议
• 处理部门：张家界市永定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者何**（手机尾号 1725，用户ID ****9204）反映其于2024年10月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->合同->其他合同问题，要求退赔费用
• 处理结果：2024年10月15日，未达成调解协议
• 处理部门：岳阳市岳阳楼区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者孙**（手机尾号 9191，用户ID ****7808）反映其于2019年07月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市太仓市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者汤**（手机尾号 7122，用户ID ****0824）反映其于2024年10月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，修理。
• 处理结果：2024年10月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南通市海门区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者金**（手机尾号 7553，用户ID ****7634）反映其于2024年10月10日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月15日，未达成调解协议
• 处理部门：赤峰市松山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者高**（手机尾号 0292，用户ID ****6450）反映其于2024年10月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年10月15日，达成调解协议
• 处理部门：石家庄市桥西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者刘**（手机尾号 5684，用户ID ****5555）反映其于2024年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月15日，达成调解协议
• 处理部门：汉中市汉台区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月06日，消费者胡**（手机尾号 2239，用户ID ****1152）反映其于2024年08月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月04日，消费者崔**（手机尾号 0002，用户ID ****7722）反映其于2024年10月04日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月15日，达成调解协议
• 处理部门：益阳市赫山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月04日，消费者段**（手机尾号 6842，用户ID ****8438）反映其于2024年10月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月15日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市包河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月04日，消费者严**（手机尾号 3461，用户ID ****4147）反映其于2024年10月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月04日，消费者李**（手机尾号 3851，用户ID ****3382）反映其于2024年10月04日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月15日，达成调解协议
• 处理部门：济宁市兖州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月04日，消费者王**（手机尾号 8366，用户ID ****1362）反映其于2024年10月04日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月15日，达成调解协议
• 处理部门：济宁市兖州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者毕**（手机尾号 4585，用户ID ****4290）反映其于2024年09月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月15日，未达成调解协议
• 处理部门：天津西青区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者李**（手机尾号 5797，用户ID ****9271）反映其于2024年09月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月15日，达成调解协议
• 处理部门：湘潭市湘潭市直属二分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者李**（手机尾号 2249，用户ID ****0776）反映其于2024年09月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月15日，达成调解协议
• 处理部门：湘潭市湘潭市直属二分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者张**（手机尾号 6555，用户ID ****2389）反映其于2024年09月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年10月04日，达成调解协议
• 处理部门：哈尔滨市道里区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者田**（手机尾号 9290，用户ID ****8703）反映其于2024年09月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月14日，达成调解协议
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月14日，消费者周**（手机尾号 6809，用户ID ****7118）反映其于2024年09月14日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月15日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市虎丘区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月10日，消费者王**（手机尾号 2729，用户ID ****2242）反映其于2024年09月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月15日，达成调解协议
• 处理部门：河南济源市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者林**（手机尾号 2086，用户ID ****8050）反映其于2024年09月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月15日，未达成调解协议
• 处理部门：漳州市龙文区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月28日，消费者周**（手机尾号 6809，用户ID ****7118）反映其于2024年08月28日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月15日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市虎丘区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者韩**（手机尾号 4669，用户ID ****2312）反映其于2024年06月01日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津西青区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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