【12315投诉公示】老凤祥新增28件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增28件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者女**（手机尾号 9836，用户ID ****7829）反映其于2024年10月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月27日，达成调解协议
• 处理部门：海南儋州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者胡**（手机尾号 7946，用户ID ****3986）反映其于2024年02月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：孝感市汉川市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者沈**（手机尾号 6099，用户ID ****3555）反映其于2024年10月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月16日，达成调解协议
• 处理部门：嘉兴市南湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者洪**（手机尾号 0522，用户ID ****3361）反映其于2024年10月03日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月16日，达成调解协议
• 处理部门：孝感市孝南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者孙**（手机尾号 6569，用户ID ****4595）反映其于2024年10月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月16日，未达成调解协议
• 处理部门：青岛市市北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者周**（手机尾号 3453，用户ID ****3766）反映其于2024年10月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：张家口市怀安县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者王**（手机尾号 1219，用户ID ****7246）反映其于2024年10月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月16日，达成调解协议
• 处理部门：银川市兴庆区一分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者徐**（手机尾号 7444，用户ID ****7548）反映其于2024年10月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月16日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市六合区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者孟**（手机尾号 9626，用户ID ****8703）反映其于2024年10月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月16日，达成调解协议
• 处理部门：包头市东河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者杨**（手机尾号 1715，用户ID ****2829）反映其于2024年10月12日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：吴忠市同心县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者申**（手机尾号 7333，用户ID ****4240）反映其于2024年10月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：张家口市怀安县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者顾**（手机尾号 1271，用户ID ****1360）反映其于2024年10月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月16日，未达成调解协议
• 处理部门：无锡市新吴区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者李**（手机尾号 9662，用户ID ****2293）反映其于2024年10月10日通过现场购买合成宝石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月16日，达成调解协议
• 处理部门：泰安市肥城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者刘**（手机尾号 4358，用户ID ****3316）反映其于2024年10月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月16日，未达成调解协议
• 处理部门：徐州市贾汪区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者胡**（手机尾号 8931，用户ID ****9682）反映其于2024年10月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宜昌市夷陵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者薛**（手机尾号 1266，用户ID ****0815）反映其于2024年04月19日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年10月16日，达成调解协议
• 处理部门：天水市秦州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者罗**（手机尾号 5561，用户ID ****7742）反映其于2024年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：清远市清城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者程**（手机尾号 9858，用户ID ****3544）反映其于2024年10月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月09日，达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者张**（手机尾号 0328，用户ID ****6858）反映其于2024年10月07日通过现场购买旧货交易服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月16日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市回民区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月06日，消费者贾**（手机尾号 0267，用户ID ****7740）反映其于2024年09月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月04日，消费者王**（手机尾号 4486，用户ID ****9789）反映其于2024年10月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市东阳市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者米**（手机尾号 1588，用户ID ****6303）反映其于2024年09月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月16日，未达成调解协议
• 处理部门：乌兰察布市商都县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者李**（手机尾号 0038，用户ID ****6529）反映其于2024年09月29日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月16日，达成调解协议
• 处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者女**（手机尾号 9542，用户ID ****5075）反映其于2024年03月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市金东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者江**（手机尾号 9010，用户ID ****9868）反映其于2024年09月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月10日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市厚街市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者黄**（手机尾号 4666，用户ID ****7309）反映其于2024年07月30日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月16日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月02日，消费者陈**（手机尾号 0933，用户ID ****1477）反映其于2024年09月02日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月16日，未达成调解协议
• 处理部门：上饶市横峰县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月19日，消费者孙**（手机尾号 8259，用户ID ****5972）反映其于2024年08月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月16日，达成调解协议
• 处理部门：淄博市张店区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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