【12315投诉公示】国美零售新增4件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：青海国美电器有限公司

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者张**（手机尾号 2350，用户ID ****2773）反映其于2022年05月15日在国美商城通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月16日，达成调解协议
• 处理部门：西宁市城西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月09日，消费者冯**（手机尾号 7982，用户ID ****0013）反映其于2024年09月09日在淘宝网通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月25日，达成调解协议
• 处理部门：金华市东阳市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月05日，消费者措**（手机尾号 5558，用户ID ****5165）反映其于2024年09月05日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西宁市城北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月22日，消费者王**（手机尾号 1988，用户ID ****9261）反映其于2024年08月22日通过现场购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月16日，达成调解协议
• 处理部门：邯郸市曲周县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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