【12315投诉公示】红星美凯龙新增3件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司重庆綦江分公司

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者张**（手机尾号 8788，用户ID ****1095）反映其于2024年09月30日通过现场购买陶瓷砖。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆綦江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者夏**（手机尾号 9195，用户ID ****0473）反映其于2024年09月28日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月17日，达成调解协议
• 处理部门：张家口市张北县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月21日，消费者邵**（手机尾号 8986，用户ID ****9972）反映其于2024年09月21日通过现场购买其他吊顶材料。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆綦江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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