【12315投诉公示】国美零售新增6件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：天津国美电器有限公司世纪金狮店

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者李**（手机尾号 3518，用户ID ****7100）反映其于2024年10月16日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月17日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者何**（手机尾号 7306，用户ID ****6821）反映其于2024年10月11日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年10月17日，未达成调解协议
• 处理部门：泉州市惠安县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者程**（手机尾号 0000，用户ID ****9263）反映其于2024年10月11日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年10月17日，达成调解协议
• 处理部门：珠海市香洲区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者聂**（手机尾号 1669，用户ID ****1690）反映其于2024年10月10日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月17日，未达成调解协议
• 处理部门：吉林市昌邑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月08日，消费者董**（手机尾号 8628，用户ID ****0526）反映其于2024年09月08日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年09月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月05日，消费者董**（手机尾号 8628，用户ID ****0324）反映其于2024年09月05日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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