【12315投诉公示】蔚来-SW新增7件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蔚来汽车店铺

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者周**（手机尾号 0657，用户ID ****7633）反映其于2024年10月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：丽水市莲都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者宋**（手机尾号 6239，用户ID ****8398）反映其于2024年10月08日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者董**（手机尾号 2506，用户ID ****1299）反映其于2024年09月26日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：2024年10月17日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者蔡**（手机尾号 1053，用户ID ****3036）反映其于2024年09月29日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月17日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者刘**（手机尾号 7131，用户ID ****3092）反映其于2024年09月28日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月17日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月11日，消费者杜**（手机尾号 6992，用户ID ****5550）反映其于2024年09月11日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月17日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月21日，消费者李**（手机尾号 0866，用户ID ****4999）反映其于2024年08月21日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月17日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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