【12315投诉公示】中国黄金新增5件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：中国黄金集团有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者陈**（手机尾号 7291，用户ID ****4731）反映其于2024年10月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年10月17日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月04日，消费者阿**（手机尾号 1957，用户ID ****6491）反映其于2024年09月01日在其他平台通过网购购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者陈**（手机尾号 7291，用户ID ****6021）反映其于2024年10月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月17日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者戴**（手机尾号 8457，用户ID ****7902）反映其于2024年09月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：长沙市天心区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月15日，消费者刘**（手机尾号 8289，用户ID ****5417）反映其于2024年09月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：成都市成华区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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