【12315投诉公示】国美零售新增5件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海尔电器（金州国际城国美电器店）

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者王**（手机尾号 7873，用户ID ****4562）反映其于2024年10月14日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月17日，未达成调解协议
• 处理部门：安康市汉滨区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者吕**（电话尾号 5334，用户ID ****2607）反映其于2024年10月12日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失
• 处理结果：2024年10月17日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者先**（手机尾号 2075，用户ID ****6995）反映其于2024年09月29日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月18日，达成调解协议
• 处理部门：淮南市田家庵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者丁**（手机尾号 2282，用户ID ****1997）反映其于2024年09月18日在淘宝网通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月16日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月10日，消费者黎**（手机尾号 0893，用户ID ****6306）反映其于2024年08月09日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月18日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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