【12315投诉公示】中国利郎新增5件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国利郎新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：利郎专柜

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者孔**（手机尾号 6681，用户ID ****7301）反映其于2024年09月18日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月18日，达成调解协议
• 处理部门：松原市开发区分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月06日，消费者赵**（手机尾号 6151，用户ID ****1794）反映其于2024年10月06日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年10月17日，达成调解协议
• 处理部门：河南济源市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月06日，消费者先**（手机尾号 8999，用户ID ****0088）反映其于2024年10月06日通过现场购买夹克。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：铜仁市思南县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月04日，消费者刘**（手机尾号 8048，用户ID ****0071）反映其于2024年09月30日在淘宝网通过网购购买大衣。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月18日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月11日，消费者黄**（手机尾号 7537，用户ID ****0895）反映其于2024年09月11日通过现场购买领带。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月18日，未达成调解协议
• 处理部门：新疆兵团第八师市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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