【12315投诉公示】老凤祥新增22件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增22件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者程**（手机尾号 9313，用户ID ****0760）反映其于2024年10月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月18日，达成调解协议
• 处理部门：宝鸡市金台区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者王**（手机尾号 6061，用户ID ****1483）反映其于2024年10月17日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月18日，达成调解协议
• 处理部门：日照市东港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者杨**（手机尾号 6010，用户ID ****9671）反映其于2024年10月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月18日，达成调解协议
• 处理部门：昭通市镇雄县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者李**（手机尾号 5678，用户ID ****3044）反映其于2024年10月17日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月17日，达成调解协议
• 处理部门：赤峰市红山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者邵**（手机尾号 3091，用户ID ****8700）反映其于2024年10月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月18日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市兰山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者奚**（手机尾号 2519，用户ID ****4732）反映其于2024年10月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：惠州市博罗县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者何**（手机尾号 3790，用户ID ****1005）反映其于2024年10月14日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年10月18日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市香洲区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者一**（手机尾号 0544，用户ID ****1769）反映其于2024年10月10日在其他平台通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，补足商品数量，退赔费用，。
• 处理结果：2024年10月18日，达成调解协议
• 处理部门：黄石市西塞山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者邹**（手机尾号 3916，用户ID ****5747）反映其于2024年10月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月18日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市桥头市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者陈**（手机尾号 8138，用户ID ****3768）反映其于2024年10月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月18日，达成调解协议
• 处理部门：咸阳市淳化县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月02日，消费者张**（手机尾号 1062，用户ID ****8967）反映其于2024年10月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宿州市埇桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者李**（手机尾号 0503，用户ID ****0326）反映其于2024年09月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->虚构合同主体资格或者盗用、冒用他人名义订立合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月18日，达成调解协议
• 处理部门：汉中市汉台区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者杨**（手机尾号 4824，用户ID ****0674）反映其于2024年04月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年10月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者薛**（手机尾号 1113，用户ID ****4209）反映其于2024年09月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月18日，未达成调解协议
• 处理部门：白银市白银区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月15日，消费者张**（手机尾号 4120，用户ID ****3350）反映其于2024年09月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月18日，达成调解协议
• 处理部门：咸阳市淳化县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月09日，消费者女**（手机尾号 9484，用户ID ****8708）反映其于2024年09月09日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月15日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市南明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月04日，消费者女**（手机尾号 2162，用户ID ****4043）反映其于2024年09月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月18日，达成调解协议
• 处理部门：盐城市亭湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月25日，消费者宁**（手机尾号 6623，用户ID ****1115）反映其于2024年08月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月18日，未达成调解协议
• 处理部门：邢台市内丘县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月18日，消费者朱**（手机尾号 1112，用户ID ****0041）反映其于2024年08月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年10月18日，达成调解协议
• 处理部门：鹤壁市淇滨区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月13日，消费者穆**（手机尾号 7787，用户ID ****1678）反映其于2024年08月11日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求重做，退货，退赔费用，赔偿损失
• 处理结果：2024年08月30日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月11日，消费者韦**（手机尾号 8808，用户ID ****4129）反映其于2024年08月11日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月18日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市溧水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月10日，消费者宋**（电话尾号 2315，用户ID ****8400）反映其于2024年08月10日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月18日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市锦江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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