【12315投诉公示】老凤祥新增29件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增29件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海老凤祥有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者王**（手机尾号 3272，用户ID ****4972）反映其于2024年10月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市太仓市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者王**（手机尾号 3272，用户ID ****6973）反映其于2024年08月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，修理。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市太仓市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者A**（手机尾号 7840，用户ID ****7113）反映其于2024年10月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：枣庄市滕州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者薛**（手机尾号 9752，用户ID ****5345）反映其于2024年08月23日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市曲江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者曾**（手机尾号 5231，用户ID ****9507）反映其于2024年10月18日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年10月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：襄阳市宜城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者孙**（手机尾号 9033，用户ID ****0407）反映其于2024年10月17日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：松原市开发区分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者王**（手机尾号 7950，用户ID ****4900）反映其于2024年10月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：菏泽市牡丹区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者杨**（手机尾号 1727，用户ID ****5115）反映其于2024年08月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：湖北天门市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者马**（手机尾号 7553，用户ID ****1703）反映其于2024年10月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：包头市昆都仑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者李**（手机尾号 7576，用户ID ****0079）反映其于2024年10月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：淮安市盱眙县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者何**（手机尾号 5599，用户ID ****3547）反映其于2024年10月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市莲湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者不**（手机尾号 1956，用户ID ****5789）反映其于2024年10月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月18日，未达成调解协议
• 处理部门：贵阳市清镇市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者张**（手机尾号 2005，用户ID ****2541）反映其于2024年10月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年10月16日，未达成调解协议
• 处理部门：咸阳市永寿县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者田**（手机尾号 1119，用户ID ****6656）反映其于2024年10月13日通过现场购买境外用餐。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月18日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者张**（手机尾号 4840，用户ID ****2104）反映其于2024年10月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：昆明市呈贡区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者刘**（手机尾号 9801，用户ID ****0993）反映其于2024年10月10日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：西安市碑林区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月05日，消费者杜**（手机尾号 0886，用户ID ****6044）反映其于2024年10月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：廊坊市霸州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月05日，消费者吴**（手机尾号 3597，用户ID ****4490）反映其于2024年10月05日通过现场购买装饰品加工。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：淮北市相山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月04日，消费者赵**（手机尾号 5098，用户ID ****1566）反映其于2024年10月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：晋城市城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月04日，消费者钱**（手机尾号 7656，用户ID ****6913）反映其于2024年10月04日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市无为市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者尹**（手机尾号 3380，用户ID ****5752）反映其于2024年10月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月10日，达成调解协议
• 处理部门：重庆黔江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者黄**（手机尾号 1021，用户ID ****0729）反映其于2024年09月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年10月18日，达成调解协议
• 处理部门：鄂州市鄂城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者刘**（手机尾号 8022，用户ID ****1941）反映其于2024年09月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：昆明市五华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月03日，消费者左**（手机尾号 4522，用户ID ****6383）反映其于2024年09月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。
• 处理结果：2024年09月28日，达成调解协议
• 处理部门：武汉市汉阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月23日，消费者周**（手机尾号 3850，用户ID ****0347）反映其于2024年08月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市镜湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月19日，消费者孙**（手机尾号 9133，用户ID ****3202）反映其于2024年08月19日通过现场购买旧货交易服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：新余市分宜县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月14日，消费者毛**（手机尾号 3279，用户ID ****8654）反映其于2024年08月14日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：淮北市相山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月13日，消费者赖**（手机尾号 2023，用户ID ****1587）反映其于2024年08月13日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：2024年10月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：九江市湖口县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月12日，消费者刘**（手机尾号 9347，用户ID ****9142）反映其于2024年08月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：九江市湖口县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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