【12315投诉公示】红星美凯龙新增11件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者杨**（手机尾号 5855，用户ID ****0542）反映其于2024年10月14日通过现场购买木门。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者郭**（手机尾号 7962，用户ID ****6422）反映其于2024年10月10日通过现场购买木门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者钱**（手机尾号 1912，用户ID ****0959）反映其于2024年10月10日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：铜陵市铜官区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者杨**（手机尾号 5855，用户ID ****0542）反映其于2024年09月29日通过现场购买木门。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者朱**（手机尾号 3532，用户ID ****5035）反映其于2024年10月07日通过现场购买其他床上用品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：泸州市江阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月05日，消费者杨**（手机尾号 5855，用户ID ****0542）反映其于2024年10月05日通过现场购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者杨**（手机尾号 5855，用户ID ****0542）反映其于2024年09月29日通过现场购买木门。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求重做，退赔费用，。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者黄**（手机尾号 0345，用户ID ****9552）反映其于2024年09月27日通过现场购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：铜陵市铜官区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者王**（手机尾号 7882，用户ID ****9729）反映其于2024年09月27日通过现场购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：铜陵市铜官区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月01日，消费者滕**（手机尾号 2181，用户ID ****1177）反映其于2024年08月31日通过现场购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月17日，达成调解协议
• 处理部门：天津红桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月26日，消费者潘**（手机尾号 6789，用户ID ****8720）反映其于2024年08月26日通过现场购买木门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：韩城市新城市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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