【12315投诉公示】中国飞鹤新增11件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国飞鹤新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：黑龙江飞鹤乳业有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者罗**（手机尾号 2968，用户ID ****2143）反映其于2024年10月14日通过现场购买全脂乳粉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者马**（手机尾号 5543，用户ID ****1910）反映其于2024年10月15日在淘宝网通过网购购买返券销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者汪**（手机尾号 1926，用户ID ****4758）反映其于2024年10月10日在京东商城（飞鹤奶粉）通过网购购买其他婴儿用品。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者李**（手机尾号 5863，用户ID ****1801）反映其于2024年10月13日在其他平台（黑龙江飞鹤乳业有限公司）通过网购购买其他婴儿用品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者孟**（手机尾号 5973，用户ID ****4084）反映其于2024年10月13日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者曹**（手机尾号 2866，用户ID ****6667）反映其于2024年10月10日在其他平台（飞鹤官方商城）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者傅**（手机尾号 2160，用户ID ****5613）反映其于2024年10月08日在京东商城通过网购购买其他婴儿用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月06日，消费者易**（手机尾号 7395，用户ID ****6142）反映其于2024年10月06日在天猫商城（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者汪**（手机尾号 7391，用户ID ****6945）反映其于2024年09月27日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者严**（手机尾号 3179，用户ID ****5857）反映其于2024年09月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者罗**（手机尾号 7378，用户ID ****6602）反映其于2024年09月24日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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