证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,蔚来-SW新增8件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:蔚来汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月08日,消费者刘**(手机尾号 0593,用户ID ****1227)反映其于2024年07月02日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年10月21日,达成调解协议
- 处理部门:合肥市经开区市场监督管理局
被投诉企业:北京蔚来汽车销售服务有限公司通州分公司
- 投诉基本信息:2024年09月26日,消费者李**(手机尾号 8397,用户ID ****3058)反映其于2024年09月26日通过现场购买订购服务。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:2024年10月21日,未达成调解协议
- 处理部门:北京通州区市场监督管理局
被投诉企业:上海蔚来汽车有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月28日,消费者李**(手机尾号 4187,用户ID ****7793)反映其于2024年08月28日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月21日,未达成调解协议
- 处理部门:上海嘉定区市场监督管理局
被投诉企业:上海蔚来汽车有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月26日,消费者黄**(手机尾号 0828,用户ID ****4138)反映其于2024年08月26日在其他平台(蔚来汽车)通过网购购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题,要求更换。
- 处理结果:2024年10月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:上海嘉定区市场监督管理局
被投诉企业:上海蔚来汽车有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月21日,消费者杨**(手机尾号 2327,用户ID ****4168)反映其于2024年08月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换。
- 处理结果:2024年10月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:上海嘉定区市场监督管理局
被投诉企业:上海蔚来汽车有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月21日,消费者丹**(手机尾号 2618,用户ID ****1694)反映其于2024年08月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,退货,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月21日,未达成调解协议
- 处理部门:上海嘉定区市场监督管理局
被投诉企业:上海蔚来汽车有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月21日,消费者朱**(手机尾号 0202,用户ID ****4083)反映其于2024年08月20日通过现场购买汽车修理服务。
- 投诉问题:可能存在标准化问题,要求更换,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年10月21日,未达成调解协议
- 处理部门:上海嘉定区市场监督管理局
被投诉企业:上海蔚来汽车有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月20日,消费者张**(手机尾号 2427,用户ID ****5999)反映其于2022年10月28日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年10月21日,未达成调解协议
- 处理部门:上海嘉定区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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