【12315投诉公示】携程集团-S新增5件投诉公示，涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：南京携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者冯**（手机尾号 0435，用户ID ****3816）反映其于2024年09月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者孙**（手机尾号 2679，用户ID ****9830）反映其于2024年10月05日在携程网通过网购购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市江岸区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月11日，消费者王**（手机尾号 9209，用户ID ****5923）反映其于2024年09月11日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月22日，消费者刘**（手机尾号 5906，用户ID ****6190）反映其于2024年08月22日在携程网通过网购购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月21日，消费者刘**（手机尾号 5906，用户ID ****6190）反映其于2024年08月21日在携程网通过网购购买境内用车。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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