证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:天津国美电器有限公司世纪金狮店
- 投诉基本信息:2024年10月22日,消费者李**(手机尾号 4630,用户ID ****2149)反映其于2024年10月22日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:天津河北区市场监督管理局
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2024年10月21日,消费者李**(手机尾号 4810,用户ID ****0788)反映其于2024年10月21日通过现场购买其他空调。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年10月22日,未达成调解协议
- 处理部门:重庆沙坪坝区市场监督管理局
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2024年10月17日,消费者梁**(手机尾号 3979,用户ID ****7311)反映其于2024年10月17日通过现场购买滚筒洗衣机。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:茂名市茂南区市场监督管理局
被投诉企业:厦门国美电器有限公司龙门天下店
- 投诉基本信息:2024年10月14日,消费者刘**(手机尾号 8951,用户ID ****4106)反映其于2024年10月14日通过现场购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:厦门市湖里区市场监督管理局
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2024年10月12日,消费者赖**(手机尾号 6656,用户ID ****2861)反映其于2024年08月14日在淘宝网通过网购购买普通彩色电视机。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:2024年10月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:杭州市市场监督管理局
被投诉企业:国美电器电视
- 投诉基本信息:2024年09月27日,消费者吴**(手机尾号 0001,用户ID ****9385)反映其于2024年09月17日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:2024年10月23日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2024年08月18日,消费者林**(手机尾号 4225,用户ID ****7004)反映其于2024年08月18日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在合同->发布或者利用虚假信息,诱人订立合同问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年10月23日,达成调解协议
- 处理部门:福州市福清市市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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