【12315投诉公示】红星美凯龙新增5件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者张**（手机尾号 8616，用户ID ****5884）反映其于2024年10月21日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者刘**（手机尾号 7924，用户ID ****6565）反映其于2024年10月16日通过现场购买壁纸。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者钟**（手机尾号 1096，用户ID ****9547）反映其于2024年10月15日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：广安市邻水县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者李**（手机尾号 7985，用户ID ****6029）反映其于2024年10月14日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者孙**（手机尾号 9267，用户ID ****4192）反映其于2024年10月13日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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