【12315投诉公示】TCL电子新增7件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阜阳创欣电器有限公司(门口名称TCL智慧生活馆)

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者周**（手机尾号 5693，用户ID ****3497）反映其于2024年10月20日通过现场购买其他电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月24日，达成调解协议
• 处理部门：阜阳市颍州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者欧**（手机尾号 2320，用户ID ****0075）反映其于2024年10月14日通过电视电话购物及邮购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月24日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者范**（手机尾号 9997，用户ID ****0025）反映其于2024年10月14日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者朱**（手机尾号 9205，用户ID ****9453）反映其于2024年09月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市荔湾区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月27日，消费者樊**（手机尾号 4377，用户ID ****3595）反映其于2024年08月27日在京东商城（TCL京东自营官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市惠城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月26日，消费者李**（手机尾号 4090，用户ID ****8901）反映其于2024年08月26日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市惠城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月26日，消费者张**（手机尾号 1868，用户ID ****4988）反映其于2024年08月26日通过现场购买电冰箱维修服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市肥西县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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