【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增9件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：成都小鹏汽车销售服务有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者张**（手机尾号 9260，用户ID ****1424）反映其于2024年10月28日通过现场购买其他汽车零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：成都市锦江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者刘**（手机尾号 2642，用户ID ****7705）反映其于2024年09月30日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者陈**（手机尾号 0222，用户ID ****2226）反映其于2024年10月22日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月25日，达成调解协议
• 处理部门：珠海市香洲区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者郭**（手机尾号 5807，用户ID ****3938）反映其于2024年10月04日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者杜**（手机尾号 5366，用户ID ****2545）反映其于2024年10月08日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者顾**（手机尾号 7990，用户ID ****2171）反映其于2024年10月09日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者容**（手机尾号 3933，用户ID ****3961）反映其于2024年08月30日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：海口市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者孙**（手机尾号 7176，用户ID ****0430）反映其于2024年09月20日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月25日，未达成调解协议
• 处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月28日，消费者郑**（手机尾号 3057，用户ID ****6938）反映其于2024年08月27日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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