【12315投诉公示】周大福新增9件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳市周大福商业服务有限公司本溪分公司

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者孙**（手机尾号 1791，用户ID ****0862）反映其于2024年10月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：本溪市平山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者韩**（手机尾号 0638，用户ID ****3751）反映其于2024年10月16日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：临沂市兰山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者金**（手机尾号 5213，用户ID ****8408）反映其于2024年10月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用
• 处理结果：2024年10月25日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市拱墅区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者韦**（手机尾号 6762，用户ID ****8813）反映其于2024年10月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月28日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市黄陂区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者杨**（手机尾号 6667，用户ID ****5938）反映其于2024年10月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：唐山市路北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者宋**（手机尾号 7525，用户ID ****4315）反映其于2024年10月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月25日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市建德市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者冯**（手机尾号 8888，用户ID ****1232）反映其于2024年10月12日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：西安市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者赵**（手机尾号 9501，用户ID ****6787）反映其于2024年09月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：西安市莲湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者张**（手机尾号 9589，用户ID ****9336）反映其于2024年08月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：阜阳市阜南县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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