【12315投诉公示】阿里健康新增9件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者杨**（手机尾号 2352，用户ID ****5616）反映其于2024年10月10日在淘宝网通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者巩**（手机尾号 2958，用户ID ****0866）反映其于2024年10月04日在阿里健康通过网购购买减肥类保健食品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月02日，消费者吴**(手机尾号 9813，用户ID ****7257)反映其于2024年10月02日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月01日，消费者左**（手机尾号 6515，用户ID ****5766）反映其于2024年08月30日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月28日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月30日，消费者蒋**（手机尾号 6820，用户ID ****4024）反映其于2024年08月30日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月30日，消费者蒋**（手机尾号 6820，用户ID ****4024）反映其于2024年08月30日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月30日，消费者蒋**（手机尾号 6820，用户ID ****4024）反映其于2024年08月30日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月30日，消费者蒋**（手机尾号 6820，用户ID ****4024）反映其于2024年08月30日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月28日，消费者陈**（手机尾号 7143，用户ID ****1036）反映其于2024年08月28日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买运动营养补充品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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