证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:沂源国美电器商城
- 投诉基本信息:2024年10月22日,消费者毕**(手机尾号 4894,用户ID ****5598)反映其于2024年10月23日通过现场购买单门冰箱。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理。
- 处理结果:2024年10月28日,未达成调解协议
- 处理部门:淄博市沂源县市场监督管理局
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2024年10月17日,消费者孙**(手机尾号 5888,用户ID ****1008)反映其于2024年10月17日通过现场购买电热水器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:2024年10月28日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:惠州市博罗县市场监督管理局
被投诉企业:沈阳国美电器有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月28日,消费者鄂**(手机尾号 2777,用户ID ****2930)反映其于2023年04月17日通过现场购买饮水机/净水器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退货,更换。
- 处理结果:2024年10月28日,未达成调解协议
- 处理部门:沈阳市沈河区市场监督管理局
被投诉企业:重庆市国美电器有限公司十三商城
- 投诉基本信息:2024年08月26日,消费者范**(手机尾号 3083,用户ID ****3408)反映其于2024年08月26日通过现场购买饮水机/净水器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年10月28日,未达成调解协议
- 处理部门:重庆渝北区市场监督管理局
被投诉企业:河南省国美电器有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月21日,消费者王**(手机尾号 6884,用户ID ****0712)反映其于2024年08月21日通过现场购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:2024年10月28日,未达成调解协议
- 处理部门:郑州市二七区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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