【12315投诉公示】欧派家居新增8件投诉公示，涉及定金侵权行为问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧派家居新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者王**（手机尾号 3157，用户ID ****1159）反映其于2024年10月25日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：无锡市锡山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者李**（手机尾号 2087，用户ID ****3553）反映其于2024年05月10日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求重做。
• 处理结果：2024年10月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市光明新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者赵**（手机尾号 5134，用户ID ****7085）反映其于2024年10月18日通过现场购买精装修房。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年10月28日，未达成调解协议
• 处理部门：兰州市七里河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者高**（手机尾号 8120，用户ID ****0895）反映其于2024年10月08日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月07日，消费者张**（手机尾号 8961，用户ID ****0670）反映其于2024年10月07日在字节跳动（欧派家居）通过网购购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月02日，消费者周**（手机尾号 7323，用户ID ****1078）反映其于2024年08月02日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者朱**（手机尾号 3139，用户ID ****0116）反映其于2024年09月21日通过现场购买厨房家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，重做，更换。
• 处理结果：2024年10月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者陈**（手机尾号 7408，用户ID ****8390）反映其于2024年09月28日通过现场购买卧室柜。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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