证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,百果园集团新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:百果园
- 投诉基本信息:2024年10月25日,消费者崔**(手机尾号 5501,用户ID ****4320)反映其于2024年10月25日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年10月29日,达成调解协议
- 处理部门:金华市东阳市市场监督管理局
被投诉企业:百果园
- 投诉基本信息:2024年10月20日,消费者胡**(手机尾号 8910,用户ID ****6759)反映其于2024年10月21日通过现场购买其他水果。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年10月29日,达成调解协议
- 处理部门:金华市婺城区市场监督管理局
被投诉企业:百果园
- 投诉基本信息:2024年10月18日,消费者许**(手机尾号 5142,用户ID ****6926)反映其于2024年10月18日通过现场购买香蕉。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月29日,未达成调解协议
- 处理部门:南京市江北新区市场监督管理局
被投诉企业:深圳百果园实业(集团)股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月27日,消费者梁**(手机尾号 8915,用户ID ****5479)反映其于2024年09月16日在其他平台(百果园)通过网购购买葡萄。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月29日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:深圳市盐田区市场监督管理局
被投诉企业:深圳百果园实业(集团)股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月16日,消费者李**(手机尾号 8263,用户ID ****4988)反映其于2024年09月16日在字节跳动(百果园)通过网购购买其他水果。
- 投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:2024年10月29日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市盐田区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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