【12315投诉公示】携程集团-S新增4件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程资产管理有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者郭**（手机尾号 3537，用户ID ****5638）反映其于2024年10月24日在其他平台通过网购购买食堂服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者许**（手机尾号 6386，用户ID ****4404）反映其于2024年10月23日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月30日，消费者吴**（手机尾号 4921，用户ID ****5924）反映其于2024年08月30日在字节跳动通过网购购买境内导游。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月28日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月29日，消费者吴**（手机尾号 4921，用户ID ****5924）反映其于2024年08月29日在字节跳动通过网购购买境内导游。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月28日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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