【12315投诉公示】周大生新增14件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：东方广场1楼周大生

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者女**（电话尾号 4384，用户ID ****5768）反映其于2024年10月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：酒泉市肃州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者冯**（手机尾号 4493，用户ID ****4338）反映其于2024年10月28日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：德州市陵城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者许**（手机尾号 4566，用户ID ****2156）反映其于2024年10月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宿州市砀山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者吴**（手机尾号 6269，用户ID ****0743）反映其于2024年10月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月29日，未达成调解协议
• 处理部门：九江市庐山市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者张**（手机尾号 3784，用户ID ****6639）反映其于2024年10月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：四平市四平市市场监督管理局（城区）市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者付**（手机尾号 9230，用户ID ****0709）反映其于2024年10月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月29日，未达成调解协议
• 处理部门：九江市庐山市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者张**（手机尾号 3784，用户ID ****6068）反映其于2024年10月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：四平市四平市市场监督管理局（城区）市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者刘**（手机尾号 5693，用户ID ****6092）反映其于2024年10月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语未标明出处问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：定西市安定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者黄**（手机尾号 7784，用户ID ****3642）反映其于2024年10月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月29日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆两江新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者于**（手机尾号 7980，用户ID ****1974）反映其于2024年10月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月29日，未达成调解协议
• 处理部门：巴彦淖尔市五原县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者李**（手机尾号 8021，用户ID ****5578）反映其于2024年08月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月29日，未达成调解协议
• 处理部门：信阳市光山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月10日，消费者杨**（手机尾号 9040，用户ID ****8444）反映其于2024年09月10日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：延安市洛川县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月03日，消费者柯**（手机尾号 0404，用户ID ****3662）反映其于2024年09月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：泉州市晋江市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月23日，消费者女**（手机尾号 3718，用户ID ****4543）反映其于2024年08月21日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：海口市龙华区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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