【12315投诉公示】国美零售新增6件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者谢**（手机尾号 2066，用户ID ****8107）反映其于2024年10月28日通过现场购买波轮洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年10月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：吉安市吉州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者刘**（手机尾号 1541，用户ID ****1718）反映其于2023年05月15日通过现场购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月29日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市禅城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者黄**（手机尾号 9589，用户ID ****2192）反映其于2024年10月20日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：莆田市城厢区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者赵**（手机尾号 7075，用户ID ****0657）反映其于2024年10月15日通过现场购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：娄底市直属分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者许**（手机尾号 6770，用户ID ****9437）反映其于2024年10月14日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：金华市东阳市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月04日，消费者王**（手机尾号 8533，用户ID ****9827）反映其于2024年09月04日通过现场购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月29日，未达成调解协议
• 处理部门：福州市闽清县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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