【12315投诉公示】红星美凯龙新增6件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者刘**（手机尾号 7288，用户ID ****0474）反映其于2024年10月25日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者纪**（手机尾号 1060，用户ID ****1413）反映其于2024年10月24日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者宋**（手机尾号 5781，用户ID ****2267）反映其于2024年10月20日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者马**（手机尾号 9418，用户ID ****1500）反映其于2024年08月18日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月25日，达成调解协议
• 处理部门：内江市经开区分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者纪**（手机尾号 1060，用户ID ****1413）反映其于2024年09月12日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月30日，消费者胥**（手机尾号 6789，用户ID ****2471）反映其于2024年08月20日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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