【12315投诉公示】老凤祥新增28件投诉公示，涉及标签标识不符合规定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增28件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：常熟琴川街道琴湖溪里老凤祥黄金店

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者匿名（手机尾号 3595，用户ID ****1202）反映其于2024年10月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年10月30日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市常熟市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者宋**（手机尾号 7853，用户ID ****9921）反映其于2024年10月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月30日，达成调解协议
• 处理部门：襄阳市经开市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者唐**（手机尾号 8570，用户ID ****8980）反映其于2024年10月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：黄冈市黄州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者张**（手机尾号 0280，用户ID ****0527）反映其于2024年10月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：承德市围场满族蒙古族自治县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者胡**（手机尾号 8077，用户ID ****9528）反映其于2024年10月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月30日，未达成调解协议
• 处理部门：咸宁市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者李**（手机尾号 5756，用户ID ****1020）反映其于2024年10月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月30日，达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者宋**（手机尾号 7975，用户ID ****5634）反映其于2024年10月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用
• 处理结果：2024年10月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：嘉兴市海盐县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者刘**（手机尾号 7729，用户ID ****5682）反映其于2024年10月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市昆山市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者张**（手机尾号 5252，用户ID ****9144）反映其于2024年10月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求赔偿损失，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：2024年10月30日，未达成调解协议
• 处理部门：晋城市城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者陈**（手机尾号 5510，用户ID ****7443）反映其于2024年10月25日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年10月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：衡水市阜城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者张**（手机尾号 1978，用户ID ****3039）反映其于2024年10月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月30日，未达成调解协议
• 处理部门：白银市平川区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者邢**（手机尾号 0918，用户ID ****6758）反映其于2024年10月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月30日，达成调解协议
• 处理部门：聊城市冠县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者杨**（手机尾号 3190，用户ID ****8183）反映其于2024年06月12日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者吕**（手机尾号 3732，用户ID ****2479）反映其于2024年10月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南昌市东湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者刘**（手机尾号 5909，用户ID ****4663）反映其于2024年10月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月30日，达成调解协议
• 处理部门：随州市广水市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者郁**（手机尾号 2780，用户ID ****9295）反映其于2024年05月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月14日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者谢**（手机尾号 9893，用户ID ****4110）反映其于2024年10月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月30日，达成调解协议
• 处理部门：永州市冷水滩区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者熊**（电话尾号 5869，用户ID ****9502）反映其于2024年10月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：黄冈市蕲春县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者黄**（手机尾号 6866，用户ID ****7078）反映其于2024年10月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月25日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者杨**（手机尾号 7975，用户ID ****3681）反映其于2024年10月13日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：2024年10月30日，未达成调解协议
• 处理部门：秦皇岛市抚宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者张**（手机尾号 8158，用户ID ****8110）反映其于2024年10月11日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月30日，未达成调解协议
• 处理部门：开封市鼓楼区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者刘**（手机尾号 2822，用户ID ****5662）反映其于2024年10月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月30日，达成调解协议
• 处理部门：襄阳市襄城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者市**（电话尾号 ****，用户ID ****7013）反映其于2024年11月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月30日，达成调解协议
• 处理部门：泰安市岱岳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者李**（手机尾号 5399，用户ID ****6798）反映其于2024年10月01日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月30日，未达成调解协议
• 处理部门：江门市蓬江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月07日，消费者韩**（手机尾号 5411，用户ID ****7561）反映其于2024年10月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：徐州市邳州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月14日，消费者周**（手机尾号 0553，用户ID ****0623）反映其于2024年09月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：2024年10月30日，达成调解协议
• 处理部门：荆州市松滋市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月24日，消费者胡**（手机尾号 4908，用户ID ****4400）反映其于2024年08月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年10月30日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市余姚市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月22日，消费者陈**（手机尾号 5273，用户ID ****1880）反映其于2024年08月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月30日，达成调解协议
• 处理部门：成都市锦江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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