证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增11件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:成都小鹏汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月30日,消费者陈**(手机尾号 2054,用户ID ****9708)反映其于2024年10月30日通过现场购买汽车修理服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月30日,达成调解协议
- 处理部门:成都市锦江区市场监督管理局
被投诉企业:成都小鹏汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月30日,消费者郭**(手机尾号 1260,用户ID ****9729)反映其于2024年10月30日通过现场购买汽车修理服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,更换。
- 处理结果:2024年10月30日,达成调解协议
- 处理部门:成都市锦江区市场监督管理局
被投诉企业:成都小鹏汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月30日,消费者徐**(手机尾号 4387,用户ID ****9742)反映其于2024年10月30日通过现场购买汽车修理服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月30日,达成调解协议
- 处理部门:成都市锦江区市场监督管理局
被投诉企业:成都小鹏汽车销售服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月30日,消费者唐**(手机尾号 1186,用户ID ****0977)反映其于2024年10月30日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月30日,达成调解协议
- 处理部门:成都市锦江区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车
- 投诉基本信息:2024年10月27日,消费者陈**(手机尾号 3167,用户ID ****0796)反映其于2024年09月22日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求更换,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
- 处理部门:重庆涪陵区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车
- 投诉基本信息:2024年10月18日,消费者蓝**(手机尾号 4342,用户ID ****1387)反映其于2024年10月18日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年10月30日,达成调解协议
- 处理部门:河源市源城区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车深圳南山蛇口港
- 投诉基本信息:2024年09月26日,消费者张**(手机尾号 8815,用户ID ****6131)反映其于2024年06月19日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月30日,达成调解协议
- 处理部门:深圳市龙华区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车
- 投诉基本信息:2024年09月18日,消费者蓝**(手机尾号 4342,用户ID ****1387)反映其于2024年09月18日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,赔偿损失,。
- 处理结果:2024年10月30日,达成调解协议
- 处理部门:河源市源城区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月01日,消费者黄**(手机尾号 0728,用户ID ****5315)反映其于2024年09月01日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:2024年10月30日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月30日,消费者苏**(手机尾号 4520,用户ID ****5409)反映其于2024年05月06日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年10月30日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月30日,消费者周**(手机尾号 1065,用户ID ****4946)反映其于2024年08月29日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换,退货,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月30日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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