【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增11件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：掇刀区国际汽车城江山二路9号小鹏汽车官方售后维修店

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者蔡**（手机尾号 3878，用户ID ****2561）反映其于2024年10月31日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月31日，达成调解协议
• 处理部门：荆门市掇刀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者张**（手机尾号 1636，用户ID ****9594）反映其于2024年10月28日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月31日，达成调解协议
• 处理部门：泉州市南安市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者马**（手机尾号 3714，用户ID ****9883）反映其于2024年10月28日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月31日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者周**（手机尾号 9185，用户ID ****5922）反映其于2024年10月13日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者邓**（手机尾号 5771，用户ID ****4942）反映其于2024年10月13日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者赵**（手机尾号 3665，用户ID ****5289）反映其于2024年10月13日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者徐**（手机尾号 4466，用户ID ****4497）反映其于2024年10月12日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者梁**（手机尾号 0241，用户ID ****4821）反映其于2024年10月12日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者康**（手机尾号 2650，用户ID ****2346）反映其于2024年10月08日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月31日，未达成调解协议
• 处理部门：十堰市张湾区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月02日，消费者吴**（手机尾号 6476，用户ID ****3389）反映其于2024年09月02日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月31日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月31日，消费者赖**（手机尾号 0849，用户ID ****4135）反映其于2024年08月31日在其他平台通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月31日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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