【12315投诉公示】携程集团-S新增3件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：抖抖携程旅拍

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者陆**（手机尾号 1112，用户ID ****9064）反映其于2024年09月18日通过现场购买个人写真摄影服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月01日，未达成调解协议
• 处理部门：黔东南苗族侗族自治州雷山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月02日，消费者潘**（手机尾号 5661，用户ID ****1241）反映其于2024年08月17日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月31日，达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月31日，消费者杨**（手机尾号 2633，用户ID ****0650）反映其于2024年08月31日在字节跳动（北京携程国际旅行社有限公司）通过网购购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月31日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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