【12315投诉公示】有赞新增6件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，有赞新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年08月27日，消费者袁**（手机尾号 9498，用户ID ****3710）反映其于2024年08月21日在有赞通过网购购买香水。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月01日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月26日，消费者李**（手机尾号 5937，用户ID ****9004）反映其于2024年08月26日在有赞通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月01日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月26日，消费者梅**（手机尾号 3697，用户ID ****3780）反映其于2024年08月24日在有赞通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月01日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月24日，消费者王**（手机尾号 5965，用户ID ****1347）反映其于2024年07月24日在有赞通过网购购买手提包。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月01日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月23日，消费者徐**（手机尾号 7671，用户ID ****1307）反映其于2024年08月04日在有赞通过网购购买木质首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月01日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月22日，消费者石**（手机尾号 7818，用户ID ****3523）反映其于2024年08月22日在有赞通过网购购买宽带接入。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月01日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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