【12315投诉公示】周大生新增21件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增21件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：湘乡市七一广场周大生

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者肖**（手机尾号 2261，用户ID ****6949）反映其于2024年10月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：湘潭市湘乡市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者女**（手机尾号 1774，用户ID ****8177）反映其于2024年02月25日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月04日，达成调解协议
• 处理部门：兴安盟扎赉特旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者高**（手机尾号 0072，用户ID ****1060）反映其于2024年10月31日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：驻马店市上蔡县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者梁**（手机尾号 4696，用户ID ****1559）反映其于2024年10月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆南岸区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者张**（手机尾号 2757，用户ID ****3771）反映其于2024年10月27日在其他平台（周大生官方旗舰店）通过网购购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市罗湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者刘**（手机尾号 5997，用户ID ****9266）反映其于2024年10月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月04日，达成调解协议
• 处理部门：晋城市城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者尹**（手机尾号 5955，用户ID ****2686）反映其于2024年10月24日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议
• 处理部门：赣州市南康区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者徐**（手机尾号 7625，用户ID ****1317）反映其于2024年10月20日在拼多多通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市罗湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者刘**（手机尾号 9032，用户ID ****6296）反映其于2024年10月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月01日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆潼南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者张**（手机尾号 9203，用户ID ****9588）反映其于2024年10月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年10月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津蓟州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者张**（手机尾号 9203，用户ID ****9588）反映其于2024年10月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津蓟州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者文**（手机尾号 5353，用户ID ****1610）反映其于2024年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：绥化市北林区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月07日，消费者顾**（手机尾号 7530，用户ID ****2821）反映其于2024年10月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月01日，未达成调解协议
• 处理部门：凉山彝族自治州会理县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者杨**（手机尾号 0363，用户ID ****6625）反映其于2024年10月03日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：绵阳市涪城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者赵**（手机尾号 1007，用户ID ****3288）反映其于2024年10月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议
• 处理部门：凉山彝族自治州西昌市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月02日，消费者徐**（手机尾号 6854，用户ID ****0986）反映其于2024年09月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议
• 处理部门：泉州市石狮市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月02日，消费者亢**（手机尾号 0884，用户ID ****0632）反映其于2024年09月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议
• 处理部门：泉州市石狮市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月30日，消费者先**（手机尾号 5555，用户ID ****2616）反映其于2024年08月27日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议
• 处理部门：海口市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月30日，消费者先**（手机尾号 6856，用户ID ****0477）反映其于2024年08月27日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议
• 处理部门：海口市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月29日，消费者***（电话尾号 0000，用户ID ****0021）反映其于2024年08月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：海口市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月29日，消费者先**（手机尾号 6300，用户ID ****1353）反映其于2024年08月27日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议
• 处理部门：海口市龙华区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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