【12315投诉公示】雷士国际新增3件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者杨**（手机尾号 3579，用户ID ****9205）反映其于2024年11月04日在淘宝网（雷士照明官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月04日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者牟**（手机尾号 7625，用户ID ****9191）反映其于2024年10月26日在天猫商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失
• 处理结果：2024年11月04日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月05日，消费者王**（手机尾号 2352，用户ID ****9868）反映其于2024年09月05日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议
• 处理部门：衡水市枣强县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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