【12315投诉公示】阿里健康新增5件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司智启街店

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者蔡**（手机尾号 7836，用户ID ****3540）反映其于2024年11月01日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买蛋白固体饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市临平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者陈**（手机尾号 1159，用户ID ****4165）反映其于2024年10月30日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年11月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市临平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者武**（手机尾号 0700，用户ID ****8527）反映其于2024年10月30日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月01日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市临平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者莫**（手机尾号 8182，用户ID ****5208）反映其于2024年10月28日在天猫商城通过网购购买口服液。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月04日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市临平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者梁**（手机尾号 9201，用户ID ****7143）反映其于2024年10月10日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月01日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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