【12315投诉公示】富安娜新增4件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，富安娜新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳市富安娜电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者阮**（手机尾号 7858，用户ID ****1137）反映其于2024年10月29日在淘宝网（富安娜官方旗舰店）通过网购购买床单。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者周**（手机尾号 2029，用户ID ****4675）反映其于2024年10月28日在淘宝网（富安娜官方旗舰店）通过网购购买丝棉被。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月04日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者陈**（手机尾号 4489，用户ID ****0767）反映其于2024年10月04日在京东商城（深圳市富安娜电子商务有限公司）通过网购购买枕芯。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月04日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者蔡**（手机尾号 6838，用户ID ****5696）反映其于2024年09月24日在天猫商城（富安娜官方旗舰店）通过网购购买床单。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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