【12315投诉公示】周大生新增20件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：青岛路万达广场周大生店

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者王**（手机尾号 7962，用户ID ****2727）反映其于2024年11月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：日照市东港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者徐**（手机尾号 2500，用户ID ****8988）反映其于2024年11月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：宝鸡市眉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者高**（手机尾号 0072，用户ID ****5863）反映其于2024年11月02日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：驻马店市上蔡县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者杨**（手机尾号 5208，用户ID ****2100）反映其于2024年11月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市郫都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者吴**（手机尾号 1316，用户ID ****3420）反映其于2024年11月01日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：济宁市任城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者王**（手机尾号 1216，用户ID ****2437）反映其于2024年11月01日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市拱墅区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者魏**（手机尾号 9110，用户ID ****2676）反映其于2024年10月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年11月01日，达成调解协议
• 处理部门：白银市景泰县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者潘**（手机尾号 7317，用户ID ****5558）反映其于2024年10月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宣城市郎溪县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者蒋**（手机尾号 6879，用户ID ****1220）反映其于2024年10月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月31日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市武侯区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者段**（手机尾号 0760，用户ID ****5504）反映其于2024年10月26日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：宝鸡市渭滨区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者不**（手机尾号 1189，用户ID ****2709）反映其于2024年10月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月25日，未达成调解协议
• 处理部门：贵阳市清镇市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者陈**（手机尾号 6612，用户ID ****7273）反映其于2024年10月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者洪**（手机尾号 8058，用户ID ****3061）反映其于2024年10月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：南京市浦口区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者张**（手机尾号 9023，用户ID ****3697）反映其于2024年10月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：宜昌市伍家岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者杨**（手机尾号 6179，用户ID ****6245）反映其于2024年10月03日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：曲靖市罗平县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者冯**（手机尾号 2158，用户ID ****2350）反映其于2024年09月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：大连市金普新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者卓女士（手机尾号 3623，用户ID ****9823）反映其于2024年09月18日在-通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题问题退货，退赔费用
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者吴**（手机尾号 2766，用户ID ****4027）反映其于2024年09月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：安庆市潜山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月05日，消费者吴**（手机尾号 2766，用户ID ****4072）反映其于2024年09月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：安庆市潜山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月02日，消费者女**（手机尾号 8516，用户ID ****8390）反映其于2024年08月30日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：海口市龙华区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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