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【12315投诉公示】索菲亚新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2024-11-06 00:32:25

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司

投诉基本信息：2024年10月29日，消费者李**（手机尾号 6125，用户ID ****6677）反映其于2024年10月25日通过现场购买其他日杂用品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
处理部门：广州市增城区市场监督管理局

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司

投诉基本信息：2024年10月20日，消费者陈**（手机尾号 4535，用户ID ****4761）反映其于2024年09月24日通过现场购买高密度纤维板。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。

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