【12315投诉公示】红星美凯龙新增9件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司石家庄分公司

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者曹**（手机尾号 0729，用户ID ****4699）反映其于2024年07月01日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：石家庄市裕华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者李**（手机尾号 1289，用户ID ****1705）反映其于2024年10月31日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：亳州市蒙城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者杨**（手机尾号 6931，用户ID ****2144）反映其于2024年10月29日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：邢台市任泽区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月19日，消费者张**（手机尾号 2000，用户ID ****6450）反映其于2024年10月19日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者曾**（手机尾号 9292，用户ID ****1604）反映其于2024年10月10日通过现场购买桌子。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：铜陵市铜官区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者王**（手机尾号 9289，用户ID ****7468）反映其于2024年10月08日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：铜陵市铜官区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者李**（手机尾号 1037，用户ID ****9043）反映其于2024年10月08日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：潍坊市寒亭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月05日，消费者查**（手机尾号 1593，用户ID ****1301）反映其于2024年10月05日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：铜陵市铜官区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者黄**（手机尾号 8006，用户ID ****1227）反映其于2024年09月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：铜陵市铜官区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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