【12315投诉公示】梦百合新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，梦百合新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：梦百合家居科技股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者宋**（手机尾号 5194，用户ID ****7697）反映其于2024年11月04日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津西青区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者林**（手机尾号 3982，用户ID ****3309）反映其于2024年11月01日在淘宝网通过网购购买床垫。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：南通市如皋市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者张**（手机尾号 8898，用户ID ****3012）反映其于2024年10月11日在字节跳动通过网购购买床垫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：南通市如皋市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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