【12315投诉公示】国美零售新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者某**（手机尾号 3915，用户ID ****6915）反映其于2024年11月04日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：湖州市长兴县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者金**（手机尾号 9967，用户ID ****7950）反映其于2024年10月29日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者赵**（手机尾号 9295，用户ID ****4921）反映其于2024年10月29日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月30日，消费者刘**（手机尾号 7156，用户ID ****3239）反映其于2024年08月30日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市庐阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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